Appel Entrant
Fonctionnalités
Appel Entrant Intelligent
Sandra-AI ne se contente pas de sonner.
Elle décroche, répond et qualifie chaque appel automatiquement.
Lorsque quelqu’un appelle votre concession, Sandra répond immédiatement avec une voix naturelle, identifie le besoin du prospect, répond aux questions courantes et propose un rendez-vous — sans intervention humaine, 24/7.
Elle peut :
accueillir le client et comprendre sa demande
répondre aux questions sur les véhicules, tarifs, financement…
collecter les informations utiles (nom, modèle, budget)
proposer et confirmer un essai véhicule
transférer l’appel à un vendeur disponible
envoyer un SMS de confirmation après l’appel
Tout ça avec une voix humaine, chaleureuse et professionnelle, disponible en continu, même quand l’équipe est occupée.
Détails
Les capacités intelligentes de notre Appel Entrant
Sandra-AI ne se contente pas de décrocher : elle comprend, répond, qualifie et convertit automatiquement vos prospects au téléphone, avec une voix naturelle et professionnelle.
Accueil & identification
Sandra-AI accueille le prospect, identifie le sujet de l’appel et détermine le véhicule, le besoin et l’urgence, en discutant naturellement avec lui.
Réponses automatiques
Elle répond immédiatement aux questions fréquentes, modèles, disponibilité, tarifs, financement, délais, horaires, sans faire patienter l’appelant.
Prise de rendez-vous
Sandra propose des créneaux, confirme un essai et synchronise automatiquement le RDV dans votre agenda — en temps réel, pendant l’appel.
Transfert intelligent
Si un commercial est disponible, Sandra transfère l’appel directement au bon interlocuteur. Sinon, elle dépose un message ou planifie un rappel.
Qualification des objections
Elle gère les hésitations sur : le prix, la motorisation, l’option, la reprise ou le financement — comme un vrai vendeur, avec des arguments adaptés.
Analyse & reporting
Sandra enregistre les données importantes : demande, modèle, budget, coordonnées, réponse et met à jour votre CRM, pour un suivi optimal.
Comment Sandra-AI adapte chaque appel en temps réel
Sandra-AI ajuste son discours en fonction du profil du prospect, du véhicule recherché, de l’intention d’achat et du niveau d’engagement, exactement comme un vendeur expérimenté.
- Mettre en avant les bons arguments au bon moment
- Adapter son ton, son rythme et son vocabulaire
- Personnaliser les réponses selon le véhicule
- Ajuster le discours selon les motivations du client
- Ajuster le discours selon les motivations du client
Pourquoi votre concession a besoin d’un système d’appel entrant intelligent
La majorité des prospects qui appellent une concession n’attendent pas 3 minutes au téléphone, ne rappellent pas, et ne laissent pas forcément un message.
Avec Sandra-AI, chaque appel entrant est pris en charge instantanément.
À chaque appel, Sandra-AI garantit :
- une réponse immédiate, 24/7
- un échange naturel et professionnel
- une qualification complète du besoin
- une proposition d’essai personnalisée
- une prise de rendez-vous instantanée
Ce qui permet de convertir plus de demandes en visites showroom, sans effort humain.
